La Defensoría Ciudadana de La Plata es un organismo autónomo, unipersonal e independiente que actúa como órgano de control de la gestión municipal. Su función es defender los derechos de los vecinos y vecinas platenses, así como de todas las personas que residan o transiten por la ciudad y se encuentren ante un inconveniente o la vulneración de un derecho.
QUÉ ES LA DEFENSORÍA CIUDADANA
Es el organismo encargado de defender, proteger y promover los derechos humanos, así como los derechos, garantías e intereses individuales y colectivos de los vecinos y vecinas de La Plata.
También tiene competencia ante situaciones de vulneración de derechos vinculadas a empresas prestatarias de servicios públicos, Juzgados de Faltas y organismos de control o fiscalización de la ciudad.
Su funcionamiento y atribuciones están establecidos por la Ordenanza Municipal Nº 7854.
CÓMO SE ELIGE EL DEFENSOR O LA DEFENSORA CIUDADANA
La persona a cargo de la Defensoría Ciudadana es designada por el Concejo Deliberante de La Plata. Su mandato tiene una duración de cuatro años.
Durante el ejercicio del cargo, tiene vedada la actividad político partidaria y debe reunir las mismas condiciones requeridas para ser concejal o concejala.
QUIÉN ES LA DEFENSORA CIUDADANA ACTUALMENTE
La actual Defensora Ciudadana es Luciana Bártoli, elegida por el Concejo Deliberante de La Plata el 27 de diciembre de 2024. Su mandato se extiende hasta 2028. Tiene 49 años, es platense, madre de dos hijas y reside en Gonnet. Cursó sus estudios en la Escuela Nº 102 “Dardo Rocha” y en el Colegio Nacional “Rafael Hernández”. Se graduó como Licenciada en Comunicación Social en la Universidad Nacional de La Plata (UNLP) y realizó un Máster en Comunicación de Instituciones Públicas, Privadas y Políticas en la Universidad Complutense de Madrid.
Cuenta con más de catorce años de experiencia en la Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires. También se desempeñó como asesora en el Comité Nacional para la Prevención de la Tortura y los Malos Tratos (CNPT) y en programas de financiamiento internacional para escuelas de la Provincia de Buenos Aires en la Unidad Ejecutora Provincial de la Dirección General de Cultura y Educación.
Sus datos de contacto son:
WhatsApp: 221 6727760
Email: lbartoli@laplata.gob.ar
EN QUÉ CASOS PODEMOS AYUDARTE
Podés acercarte a la Defensoría Ciudadana si tenés problemas o necesitás asesoramiento en situaciones como:
• Inconvenientes con servicios municipales, entes descentralizados o Juzgados de Faltas.
• Deficiencias en la prestación de servicios públicos o de obras públicas municipales.
• Situaciones de abuso, discriminación, maltrato o trato arbitrario por parte de organismos públicos.
• Vulneración de derechos humanos o ambientales.
• Problemas en tu barrio vinculados a transporte, servicios públicos o infraestructura urbana.
• Malos tratos en dependencias municipales o centros de salud.
• Problemas vinculados a basurales, tránsito, cuestiones sanitarias u otras situaciones que afecten la vida cotidiana en la ciudad.
• También podés consultarnos cuando no encuentres respuesta a un reclamo o no sepas a qué organismo acudir.
CÓMO HACER UN RECLAMO
Comunicarte con la Defensoría Ciudadana es muy fácil. A través de nuestras vías de contacto, dejanos la siguiente información: Nombre y apellido, DNI, medio de contacto y una breve descripción de tu consulta o reclamo.
CONTACTO:
Defensoría Ciudadana de La Plata
Av. 53 Nº 493 e/ 4 y 5
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9 a 16 horas
馃摓 +54 221 427 0531 Tel fijo
馃摬 +54 221 672 7760 Whatsapp
馃摤 defensoriaciudadana@laplata.gob.ar
IG: @defensoriaciudadanalaplata